邮政寄东西要查物流信息必须区分邮件种类。

如果是ems，应该凭正确的单号上ems的官网进行流转信息的查询。挂号信，普通包裹、邮政小包等邮件。应该上邮政给单据在邮局邮件查询网进行流转信息的查询。通过电话查询，拨打所在地邮局的电话查询。