1.事故现场的紧急处理原则

（1）遇到伤害事故发生时，不要惊慌失措，要保持镇静，并设法维持好现场的秩序。

（2）在周围环境不危及生命的条件下，一般不要随便搬动伤员。

（3）暂不要给伤员喝任何饮料和进食。

（4）如发生意外而现场无人时，应向周围大声呼救，请求来人帮助或设法联系有关部门，不要单独留下伤员而无人照管。

人员密集场所

（5）遇到严重事故、灾害或中毒时，除急救呼叫外，还应立即向当地政府安全生产主管部门及卫生、防疫、公安等有关部门报告，报告现场在什么地方、伤员有多少、伤情如何、做过什么处理等。

（6）伤员较多时，根据伤情对伤员分类抢救，处理的原则是先重后轻、先急后缓、先近后远。

（7）对呼吸困难、窒息和心跳停止的伤员，立即将伤员头部置于后仰位，托起下颌，使呼吸道畅通，同时施行人工呼吸、胸外心脏按压等复苏操作，原地抢救。

（8）对伤情稳定、估计转运途中不会加重伤情的伤员，迅速组织人力，利用各种交通工具分别转运到附近的医疗机构急救。

（9）现场抢救的一切行动必须服从有关领导的统一指挥，不可各自为政。

人员密集场所事故

2.人员密集场所紧急疏散方法

（1）广播指导疏散法。当公众聚集场所发生火灾时，要及时利用火灾事故广播系统指导人们疏散。通过明确发布疏散信息，讲清起火位置、范围、火势大小，指明疏散出入口通道位置、安全区、危险区等情况，让人们保持冷静，有秩序地及时疏散。发布的疏散通道，应选择那些人员通过流量大、安全可靠的疏散设施，以防被烟火堵住发生人员伤亡。

人员密集场所紧急疏散

（2）协助组织疏散法。消防队到场后，场所正在组织疏散场内人员，尚有部分被困人员未疏散时，消防队应及时组织力量，参与到疏散被困人员之中，与场所领导或负责人共同组织指挥疏散工作。如果疏散工作任务很大，应及时开辟新的疏散通道，采取内攻和外攻相结合的方法，尽快疏散出被困人员。

人员密集场所紧急疏散

（3）内部引导疏散法。消防队到场后，场所没有组织疏散人员，此时建筑内疏散通道、安全出口尚未被烟火封锁，消防员要抓住有利时机，迅速派出若干疏散小组，深入建筑内部采取引导疏散的方法，引导被困人员通过疏散通道或安全出口，及时逃离危险区域安全逃生。引导疏散时，应按先着火层，后着火层的上层，最后着火层的下层；先行动不便者和老弱病残、儿童，后行动便利者和青壮年的顺序进行有序疏散，避免被疏散人员发生拥挤，争抢逃生通道而导致事故。

人员密集场所紧急疏散

（4）直接疏散法。所谓直接疏散法，是指将被困人员直接疏散到室外的安全地方。在组织疏散人员时，如果条件允许，最好选择直接疏散法，这样一次性将被困人员疏散到最安全的地方，不需要再次组织力量疏散转移，既确保被疏散人员的安全，又节省大量的灭火救援力量，为灭火争取时间，此法在疏散被困人员时应首选。

人员密集场所紧急疏散

（5）转移疏散法。所谓转移疏散法，是指由于疏散通道或安全出口被烟火封锁，将被困人员先疏散到附近的安全地带临时避险，等待时机再转移疏散到室外的安全地方。因为现场条件不允许，如果采取直接疏散法，烟气可能会对被疏散人员的人身安全造成威胁，因而应采取转移疏散法，变直接疏散为间接疏散，以确保被疏散人员的安全。