连不上网的原因及解决方法：

1、手机没有网络，可以通过是否能够打开网页来检测手机网络情况。

2、应用程序与手机后台程序冲突，可以重启手机之后再打开程序。

3、应用程序版本较低，可升级程序为最新版再重新操作。

4、应用程序的运行程序已经损坏，可以卸载这个程序再重新下载新的程序安装包进行安装。