首先打客服电话挂失，最好及时带本人身份证或临时身份证去银行补卡。也可以分情况可以永久挂失跟五天有效，永久挂失则如果你不去银行补卡或解挂失，卡里的钱将无法使用。五天有效：卡将止付五天，五天后自动解冻。