若没有上车：

1、可选择在网上将坐票退掉，重新购买卧铺票。

2、到车站售票窗口，向售票人员说明情况，进行更换，必要时需要支付一定的费用。

若已经上车：

1、在车上找列车长，进行更改车票或补票。